Refusjonspolicy

Vi håper du aldri trenger å returnere et produkt, men hvis du gjør det, vil vi gjøre vårt beste for å tilfredsstille dine forventninger og hjelpe deg til å bli fornøyd med de kjøpte varene dine.

Returrett: Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden bestillingen din ble levert, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Kunden er også ansvarlig for å dekke eventuelle fraktkostnader for å returnere varer.

Refusjon (hvis aktuelt): Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.

Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt): Hvis du ikke har mottatt refusjon, må du først sjekke bankkontoen din på nytt og deretter kontakte kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt er registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke mottar refusjonen, kan du kontakte oss.

Salgsvarer (hvis aktuelt): Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Bytte (hvis aktuelt): Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, kan du kontakte oss.

Gaver: Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.

Frakt: For å returnere produktet, kan du kontakte oss.

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet kommer frem til deg variere.